ZWROTY I REKLAMACJE
Przysługuje Ci prawo zwrotu produktu, który nie spełnia Twoich oczekiwań w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Poinformuj nas o tym drogą mailową – możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik do regulaminu.
Tym samym zobowiązujesz się zwrócić produkt nienoszący oznak użytkowania niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na wskazany poniżej adres oraz do pokrycia kosztów zwrotu.
Po otrzymaniu przez nas przesyłki otrzymasz zwrot dokonanej płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie.
Zwrotowi nie podlegają produkty tworzone na specjalne zamówienie, które nie są dostępne w ofercie sklepu, wykonywane przez nas według przesłanej specyfikacji i indywidualnych wytycznych.
Zwroty prosimy kierować na adres:
Małgorzata Kabacik
ul. Bobrzyńskiego 39/55,
30-348 Kraków
Przysługuje Ci również prawo do złożenia reklamacji – mailowo lub pisemnie, zgodnie z informacjami zawartymi w regulaminie. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.
Delikatne nierówności, przebarwienia, jak również pęcherzyki powietrza na powierzchni produktów (podstawek z gipsu polimerowego oraz świec z wosku sojowego) są naturalną cechą materiałów i nie stanowią podstawy do złożenia reklamacji.
Pamiętaj również, że zamówiona podstawka może delikatnie różnić się od tej przedstawionej na zdjęciach – nie da bowiem stworzyć się identycznych wzorów. Kolory widoczne na monitorze laptopa, czy telefonu, na żywo mogą się delikatnie różnić, każdorazowo mieszane są przez nas ręcznie – staramy się jednak by ostateczny odcień był dla Ciebie w pełni zadowalający!